Hintergrund
Schwerpunkt auf strukturierter Problemanalyse im Service- und Systemkontext.
Verantwortung für Priorisierung eingehender Vorgänge, Analyse wiederkehrender Problem-Muster sowie Abstimmung zwischen Fachbereichen und IT.
Ergänzt durch Weiterbildung im Bereich Digital Transformation (IHK) mit Fokus auf KPI-basierter Entscheidungslogik, Anforderungsanalyse und MVP-Konzeption.
Qualifikationen
Digital Transformation Manager (IHK)
IHK München · 2026
Professional Scrum Product Owner (PSPO I)
Scrum.org · 2026
Professional Scrum Master (PSM I)
Scrum.org · 2025
UX Research Methods (IxDF)
Interaction Design Foundation · 2025
5 weitere IxDF-Zertifikate: Journey Mapping, User Research, AI for Designers, Design Thinking, Service Design
Was mich auszeichnet
Operatives Systemverständnis
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service mit Analyse wiederkehrender Problemstrukturen, Priorisierung eingehender Vorgänge und Abstimmung zwischen Fachbereichen und IT.
Strukturierte Anforderungsarbeit
Überführung operativer Beobachtungen in klar formulierte Anforderungen, Entscheidungslogiken und MVP-Konzepte.
Produktnahe Perspektive
Verknüpfung von Nutzerproblemen, technischen Abhängigkeiten und Umsetzbarkeit im Systemkontext.
Einsetzbar in produktnahen Rollen mit Fokus auf Struktur, Priorisierung und technischem Kontext.
Kontakt
Wenn Sie einen strukturierten, produktnahen Blick aus dem IT-Betrieb suchen, freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme.